数据中心亚洲节点重大网络故障已修复,相关服务现已恢复正常运行。受影响客户的补偿方案将通过官方渠道另行通知。
尊敬的用户:
您好!
此前因数据中心亚洲节点发生重大网络故障,导致相关服务暂时无法正常连接与使用。经技术团队紧急抢修与持续排查,目前相关服务已恢复正常运行。
故障发生后,我们第一时间启动紧急响应机制,全力推进故障定位与修复工作。对于本次故障给所有受影响客户带来的不便与影响,我们深表歉意。
针对本次受影响的客户,我们将根据实际影响情况提供相应补偿,具体补偿方案将通过官方渠道另行通知,请您留意后续公告。
后续我们将进一步加强网络监控与应急保障机制,持续优化系统稳定性,尽最大努力避免类似情况再次发生。
由此给您带来的不便,我们再次致以诚挚歉意,非常感谢您的理解与耐心等待。
如您仍遇到服务异常或有任何疑问,请随时联系在线客服,我们将第一时间为您处理。
Telegram 客服:https://t.me/alltick001
客服在线时间:周一至周五 09:00–18:00(新加坡时间)
感谢您的理解与配合,我们将持续为您提供更稳定、高效的服务。
AllTick 团队