データセンターのアジアノードにおけるネットワーク障害に関するお知らせ

データセンターのアジアノードにおけるネットワーク障害に関するお知らせ

お客様各位

いつもお世話になっております。

データセンターのアジアノードで重大なネットワーク障害が発生したため、関連サービスに一時的に正常に接続できず、ご利用いただけない状況となっております。このたびはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

障害発生後、当社は直ちに緊急対応を開始し、技術チームが原因の調査と復旧に全力で取り組んでおります。できる限り早くサービスを復旧させるよう努めております。復旧の進捗については、公式チャネルを通じて随時お知らせいたします。

今回の障害の影響を受けたすべてのお客様には、サービス復旧後、実際の影響状況に応じて相応の補償を提供いたします。具体的な補償方案については改めてお知らせいたしますので、今後の公告にご注目ください。

お客様にご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。ご理解と今しばらくのご辛抱を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

異常やご不明な点がございましたら、いつでもオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。直ちに対応させていただきます。

Telegram カスタマーサポート：https://t.me/alltick001
サポート対応時間：月曜日～金曜日 09:00～18:00（シンガポール時間）

ご理解とご協力に感謝いたします。今後もより安定した、効率的なサービスを提供してまいります。

AllTick チーム