データセンターのアジアノードで発生した重大なネットワーク障害の影響を受けたサービスは、現在安定して稼働しています。お約束した補償として、公式オンラインサポートへのご連絡により、ご利用プランの有効期間を7日間延長いたします。
お客様各位
いつもAllTickをご利用いただき、ありがとうございます。
先般、データセンターのアジアノードにおいて重大なネットワーク障害が発生し、該当サービスに一時的に接続できず、ご利用いただけない状態となりました。現在、該当サービスは正常かつ安定して稼働しています。
このたびの障害によりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。以前お約束した内容を履行し、お客様の損失を補償するため、補償の提供を正式に開始いたします。受け取り方法は以下のとおりです。
公式カスタマーサポート：
今後はネットワーク監視および緊急対応体制をさらに強化し、システムの安定性を継続的に向上させ、同様の事象の再発防止に最大限努めてまいります。
引き続きサービスの不具合が発生する場合やご不明な点がございましたら、上記の方法でオンラインカスタマーサポートまでいつでもご連絡ください。速やかに対応いたします。
皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。今後も、より安定した効率的なサービスの提供に努めてまいります。
AllTickチーム
